Joy in Work among Hospital Pharmacists

Abstract

Background: With the prevalence and severity of burnout among health care providers increasing after the COVID-19 pandemic, there have been calls to manage burnout with a more proactive approach: joy in work. Ample literature is available on burnout experienced by pharmacists, but not on their joy in work.

Objective: To build an understanding of hospital pharmacists’ perspectives on joy in work by determining how they defined joy and what they viewed as contributors and barriers to joy.

Methods: This study was conducted over 9 nonconsecutive weeks between December 2023 and March 2024. An anonymous electronic survey was used to capture information from pharmacists working in a provincial health authority in Alberta. Follow-up interviews were conducted with respondents who consented at the end of the survey.

Results: A total of 152 complete survey responses were collected (representing an estimated 17.7% response rate), and 9 interviews were held. Three themes representing contributors to joy were constructed: purpose, connection and belonging, and autonomy and agency. Two additional themes—systemic factors and large-scale changes—had both positive and negative impacts on joy. Barriers to joy were feeling undervalued, conflict, and feeling unsupported.

Conclusions: This study helps in understanding joy in work specifically among hospital pharmacists. Further research is needed to understand joy in work among pharmacists working outside of hospitals (e.g., community pharmacists) and to assess the efficacy of implementing strategies to improve joy within a pharmacy team.

Keywords: hospital pharmacy, pharmacists, joy in work, job satisfaction, burnout

RÉSUMÉ

Contexte : Avec l’augmentation de la prévalence et de la sévérité de l’épuisement professionnel chez les prestataires de soins de santé après la pandémie de COVID-19, des appels ont été lancés pour adopter une approche plus proactive : la joie au travail. Une abondante littérature existe sur l’épuisement professionnel vécu par les pharmaciens, mais pas sur la joie qu’ils éprouvent au travail.

Objectif : Comprendre les points de vue des pharmaciens d’hôpitaux sur la joie au travail en déterminant comment ils définissent la joie et ce qu’ils considèrent comme des facteurs qui contribuent à la joie et qui y font obstacle.

Méthodologie : Cette étude a été menée sur 9 semaines non consécutives entre décembre 2023 et mars 2024. Un sondage électronique anonyme a été utilisé pour recueillir des informations auprès des pharmaciens travaillant au sein d’une autorité sanitaire provinciale en Alberta. Des entrevues de suivi ont été réalisées avec les répondants ayant donné leur consentement à la fin du sondage.

Résultats : Un total de 152 réponses complètes au sondage ont été recueillies (soit un taux de réponse estimé à 17,7 %) et 9 entretiens ont été réalisés. Trois thèmes représentant les facteurs contribuant à la joie au travail ont été dégagés : le sens du travail, les relations et le sentiment d’appartenance, ainsi que l’autonomie et le pouvoir d’action. Deux thèmes supplémentaires — les facteurs systémiques et les changements à grande échelle — influaient à la fois positivement et négativement la joie au travail. Les obstacles à la joie étaient le sentiment de ne pas être valorisé, les conflits et le sentiment d’un manque de soutien.

Conclusions : Cette étude permet de mieux comprendre la joie au travail, en particulier chez les pharmaciens d’hôpitaux. Des recherches supplémentaires sont nécessaires pour explorer la joie au travail chez les pharmaciens exerçant en dehors des hôpitaux (par exemple, les pharmaciens communautaires) et pour évaluer l’efficacité de la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer la joie au sein d’une équipe de pharmacie.

Mots-clés : pharmacie hospitalière, pharmaciens, joie au travail, satisfaction professionnelle, épuisement professionnel